در شرایط جدید کسب‌وکار و روند جهانی پیاده‌سازی برنامه‌های وفاداری، «سمت مشتری» به‌عنوان نخستین نشریه تخصصی در حوزه وفاداری مشتریان و باشگاه‌های مشتریان در ایران راه‌اندازی شد. هدف ما ارتقای دانش اهالی کسب‌وکار و علاقه‌مندان به این حوزه است تا با استفاده از مقالات به‌روز، بررسی‌های موردی و تحلیل‌های دقیق عملکرد برندهای داخلی، بهترین رویکردهای وفادارسازی مشتری را معرفی کنیم.

ما از برجسته‌ترین کارشناسان این حوزه برای تهیه محتوای تخصصی بهره می‌بریم تا مطالب ارائه‌شده هم برای مدیران کسب‌وکارها و هم برای دانشجویان و علاقه‌مندان به بازاریابی مفید باشد. با انتشار این ماهنامه، گام نخست را در جهت مسئولیت اجتماعی‌مان در ارتقای فضای کسب‌وکار برداشته‌ایم و امیدواریم در مسیر پیش‌رو همچنان به‌طور مؤثر و پایدار به جامعه کسب‌وکار کشور خدمت کنیم.